مرحبًا بك في صفحة الأسئلة الأكثر شيوعًا لدى متجر شركة التميمي لكماليات السيارات.
جمعنا لك أبرز الاستفسارات والإجابات لتسهيل تجربتك معنا.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
نوفّر طريقتين للدفع:
-
الدفع عند الاستلام.
-
التحويل البنكي الفوري.
هل يمكنني تتبع طلبي بعد الشراء؟
نعم، بمجرد تأكيد طلبك، يمكنك تتبعه بسهولة عبر مراسلتنا على واتساب أو من خلال خاصية "تتبع الطلب" على الموقع.
ما هي المدة الزمنية لتوصيل الطلبات؟
تُسلّم الطلبات خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وذلك بحسب المنطقة ومواعيد التوصيل.
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
نعم، يمكن إلغاء الطلب فقط إذا لم يتم شحنه.
في حال تم الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب.
كيف يمكنني الاستفادة من خدماتكم أكثر؟
-
زيارة موقعنا بشكل منتظم للاطلاع على آخر العروض والمنتجات.
-
متابعة صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
-
مشاركة الموقع مع من يهتم بتعديل السيارات وكمالياتها.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
نقبل الإرجاع في حال:
-
وجود خلل مصنعي في المنتج.
أو إذا كان المنتج مختلفًا عن المواصفات المعروضة.
يجب تقديم الطلب خلال 3 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
(للمزيد، راجع سياسة الإرجاع)
هل تقدمون ضمان على المنتجات؟
نعم، جميع منتجاتنا تأتي بضمان لأنها من إنتاج ماركتنا الخاصة "جيكار"، والمعروفة بجودتها العالية.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
-
الواتساب
-
صفحة "اتصل بنا" على الموقع
-
أو عبر صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي
هل يمكنني طلب منتج غير موجود على الموقع؟
نعم بالتأكيد!
إذا كان هناك منتج ترغب به وغير متوفر على الموقع، تواصل معنا على الواتساب وسنساعدك في توفيره.
هل أحتاج إلى فني لتركيب بعض المنتجات؟
بعض المنتجات يمكن تركيبها بسهولة من قِبل العميل، بينما منتجات أخرى تحتاج لتركيب احترافي. نحن نوضح ذلك في وصف كل منتج.
هل تقومون بتوصيل الطلبات إلى كافة المناطق؟
نعم، نوصل الطلبات إلى جميع مناطق الضفة، القدس، والداخل الفلسطيني برسوم توصيل موضّحة عند الدفع.
إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها في هذه الصفحة، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة.
فريق خدمة العملاء في شركة التميمي لكماليات وتعديل السيارات جاهز للرد على جميع استفساراتك.نحن هنا لخدمتك بكل احترافية واهتمام.